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        服裝店經營如何提高顧客復購率?有什么銷售技巧?

        導語: 疫情之下很多服裝店老板都在說生意難做,店里沒人來,賺不到錢。但其實服裝店業績提升最重要的還是通過老客戶的復購率。很多服裝商家隨著店鋪的發展,也開始意識到用戶復購率的重要性,越來越多的服裝商家開始想要提升店鋪復購率,那么關于復購率這個東西,你又知道多少呢?今天我們就來看看服裝店經營中如何提高顧客的復購率?有哪些技巧呢?

        疫情之下很多服裝店老板都在說生意難做,店里沒人來,賺不到錢。但其實服裝店業績提升最重要的還是通過老客戶的復購率。很多服裝商家隨著店鋪的發展,也開始意識到用戶復購率的重要性,越來越多的服裝商家開始想要提升店鋪復購率,那么關于復購率這個東西,你又知道多少呢?今天我們就來看看服裝店經營中如何提高顧客的復購率?有哪些技巧呢?

        服裝店經營如何提高顧客復購率?有什么銷售技巧?(圖1)

          一、什么是復購率?

          “復購率”是“重復購買率”的簡稱,是根據消費者對店鋪某一產品或服務的重復購買次數而計算出來的比率。復購率是可以反映出消費者對該產品或服務的忠誠度的,復購率越高則忠誠度越高,反之則越低。

          二、怎么計算復購率?

          計算復購率通常有兩種方式。

          公式一:重復購買客戶數量/客戶樣本數量;

          公式二:重復購買客戶的交易次數/客戶樣本數量。

          三、多少復購率算正常呢?

          拼多多店鋪復購率一般在50%左右算正常,如購買你的這件產品總共有100人,后來有50人來進行復購了,那么你的復購率就是50%了,簡單點來說就是復購的人數是購買人數的一半算是正常。

        服裝店經營如何提高顧客復購率?有什么銷售技巧?(圖2)

          四、怎樣提升店鋪復購率?

          1.將用戶進行分類和分層管理。商家們可以根據用戶的點擊習慣或用戶習慣來進行劃分,不同類的消費人群也要有不同的管理措施,不管是產品質量、價格還是承諾等等,都是要做優化的,從而達到吸引用戶的留住用戶的目的。

          2.店鋪風格統一。店鋪風格統一是很容易吸引用戶的,統一的店鋪風格更容易增長用戶的瀏覽時長,也更容易收貨老用戶,吸引老用戶復購。

          3.在店鋪主頁設置優惠券折扣,這是很多商家都在用的方法,非常好用。

          4.做好產品分類。首頁上面一般都是商家們主推的產品,而有的用戶就是想買一類的產品,大多這種用戶都會去看產品分類模塊,產品分類模塊的分類一定要做好,比如你的店鋪是賣服裝的,那么男款女款你要做好區分,分區也要明顯。

          5.店鋪經常上新。店鋪上新是可以保持店鋪熱度的,店鋪上新頻繁也是有很大的幾率吸引老用戶復購的,

          6.不定期發送營銷短信。商家們在店鋪做促銷活動的時候,可以給店鋪粉絲發送營銷短信,這也是一個可以提升店鋪復購率的辦法。

         來源:網絡        編輯:潘芬芬
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